Сотрудник коллекторской компании – это вежливый человек, говорящий клиенту только то, что дозволено супервайзером на основе аналитической диагностики переговоров. Так бывает, если вести цивилизованный бизнес по-европейски. О том, как внедрение Verint Speech Analytics повлияло на бизнес, рассказывает операционный директор EOS в России Денис Данилин. Ссылка на оригинал: https://www.cnews.ru/articles/2017-09-14_kollektory_ispolzuyut_mashinnyj_analiz_rechi_v_obshchenii_s_zaemshchikami
ПАО “Мобильные ТелеСистемы” (МТС) планирует разработать единую систему управления доступом абонентов Web SSO (Single-sign-on). Эта система призвана предоставить абонентам МТС унифицированный доступ к любым интернет-сервисам оператора и партнеров. Благодаря такой системе МТС планирует увеличить доход за счет роста использования интернет-услуг и повысить лояльность абонентов. Ссылка на оригинал: https://www.comnews.ru/content/109223/2017-08-24/mts-zhelaet-sdelat-edinyy-dostup-k-onlayn-servisam
TAdviser подготовил первый рейтинг самых компетентных компаний на отечественном рынке построения инженерной инфраструктуры и комплексной безопасности. При подготовке рейтинга использовались данные об основном ресурсе компаний – количестве специалистов в сфере инженерной инфраструктуры и комплексной безопасности, выделенных подразделениях внутри компаний для реализации соответствующих проектов, а также информация о собственных разработках и крупнейших проектах. Ссылка на оригинал
Объем рынка поддерживается подготовкой к ЧМ-2018 Объем рынка инженерной инфраструктуры и комплексной безопасности в России в 2016 году остался на прошлогоднем уровне — около 600 млрд руб. Одним из стимулов для его развития остается подготовка объектов к ЧМ-2018, которая за весь период потребует около 210–220 млрд руб. Участники рынка надеются, что вложенные средства смогут оправдать…
Читать дальше
Инвестиции в отечественную ИТ-инфраструктуру сокращаются, и в этом Россия следует общемировому тренду на стагнацию расходов на информационные технологии. При этом российские интеграторы активно диверсифицируют бизнес за счет развития компетенций по умным инженерным системам, которые находятся на стыке ИТ и строительных технологий: второй год подряд выручка по этому направлению превышает доходы от ЦОД-строительства. Однако в среднесрочной…
Читать дальше
Обзор: Рынок инженерной и ИТ-инфраструктуры 2017 Ссылка на оригинал: https://www.cnews.ru/reviews/infrastructure2017/review_table/c07c0e04618472a4ad6f57e75057559e251bc899
Обзор: Рынок инженерной и ИТ-инфраструктуры 2017 Ссылка на оригинал: https://www.cnews.ru/reviews/infrastructure2017/review_table/61220b4407770e3f3e145713da0bde19e0245070
Обзор: Рынок инженерной и ИТ-инфраструктуры 2017 Ссылка на оригинал: https://www.cnews.ru/reviews/infrastructure2017/review_table/ab2d89e9579fa2d26e4be5c4977c33a00aa4e5b5
Обзор: Рынок инженерной и ИТ-инфраструктуры 2017 Ссылка на оригинал: https://www.cnews.ru/reviews/infrastructure2017/review_table/4468f91c9269004a169eb1c0e4091d685a1c8f40
Обзор: Рынок инженерной и ИТ-инфраструктуры 2017 Ссылка на оригинал: https://www.cnews.ru/reviews/infrastructure2017/review_table/79a45b927770e529879d43904a8d2e60b4104162
