Глобальные системы ВКС задавали и, надо полагать, по-прежнему задают высокие стандарты функциональности и качества. В какой мере сегодня российские их аналоги могут быть сопоставлены с ними по этим параметрам? По словам Алексея Кирсанкина, начальника отдела видеоконференцсвязи АМТ-ГРУП, российские аналоги глобальных систем ВКС, таких как Zoom, Microsoft Teams или Cisco Webex, значительно улучшили функциональность и качество в последние годы:…
Читать дальше
«Готовые ПАКи позволяют ограничить „зоопарк“, — свидетельствует Владимир Попов, директор департамента инфраструктуры информационных систем АМТ-ГРУП, — и снизить сложность эксплуатации определённых кусков инфраструктуры; часто значительных, вроде платформы виртуализации — но за счёт отказа от тотальной оптимизации и снижения гибкости. Покупая ПАК, заказчик соглашается на определённые правила и ограничения, — но взамен надеется получить более качественный сервис и отсутствие проблем на стыке ПО и оборудования. Заказчики также должны понимать, что расширение ресурсов…
Читать дальше
Вячеслав Половинко, руководитель направления собственных продуктов АМТ-ГРУП. Задача обеспечения информационной безопасности банковского и финансового секторов — одна из приоритетных для государства. Безопасность в этой сфере является фактором, обеспечивающим устойчивость экономики отдельных отраслей и страны в целом. Ссылка на оригинал: https://ib-bank.ru/bisjournal/post/2339
По словам Александра Сидорова, ведущего инженера отдела контакт-центров «АМТ-Груп», эксперты компании считают, что главным драйвером для участников рынка является желание следовать современным трендам, а также статистика успешных внедрений, в которой наглядно видно, какой экономический эффект от внедрения можно получить. Немаловажным фактором является и улучшение отношения клиентов к роботизированным системам, которые все чаще встречаются в повседневной…
Читать дальше
Опрошенные эксперты отметили безусловную исключительность влияния на отрасль генеративных нейросетей и флагманов этой индустрии, в особенности ChatGPT, в 2023 году. Голосовые и чат-боты становятся значимой частью бизнеса, считает Александр Сидоров, ведущий инженер отдела контакт-центров «АМТ-Груп». Они предоставляют новые возможности для улучшения сервисов, продаж и взаимодействия с клиентами. По словам специалиста, основными технологическими трендами в компании…
Читать дальше
Что стимулирует и что сдерживает цифровизацию российских предприятий, какие специфические проблемы в области кибербезопасности испытывает промышленность и как их решает, а также какие отраслевые ИТ-решения промышленным предприятиям стоит ожидать в ближайшем будущем, рассказал Александр Гольцов, генеральный директор АМТ-ГРУП. Ссылка на источник: https://www.tadviser.ru/
Сложнее или проще сотрудникам техподдержки взаимодействовать сегодня по большей части с российскими вендорами — по сравнению с той ситуацией, когда общаться приходилось в основном с локальными представительствами глобальных брендов? Комментарий Бориса Молчанова, технического директора АМТ-ГРУП Ссылка на источник: https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=178499
Что для службы ИТ-техподдержки, будь она внутренней или внешней по отношению к заказчику, представляет сегодня наиболее серьёзный вызов: сопровождение техники ушедших из России брендов, освоение платформ новых вендоров — или же сопряжение первых со вторыми? По этому вопросу мнения наших экспертов разделились. Комментарий Бориса Молчанова, технического директора АМТ-ГРУП Ссылка на источник: https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=178450
Традиционно многие российские заказчики даже среднего уровня, не говоря о крупных предприятиях, для поддержки и обслуживания собственной ИТ-инфраструктуры в значительной мере стремились полагаться прежде всего на собственные же внутренние ИТ-отделы. В последние годы ситуация заметно меняется: услугу сопровождения высокотехнологичных продуктов предлагают всё больше интеграторов. Тем более что — в условиях всё новых вводимых против России…
Читать дальше
… В то же время Александр Гольцов, генеральный директор «АМТ-ГРУП», не считает, что дни классической трёхуровневой модели в принципе сочтены: «Да, возможна какая-то минимальная трансформация — например, когда дистрибьюторы могут решать какие-то простые задачи интеграции, или же интегратор — поставлять оборудование без проведения работ по проекту. Но в отсутствие профильной специализации, под которую выстроены твои…
Читать дальше
