ACTS - система интегрированного управления абонентами

Решение для учета и лимитирования расходов предприятия на услуги связи и управления абонентской базой корпоративной телефонной сети разработано компанией AMT-ГРУП

Эффективное управление абонентской базой крупных, особенно географически распределенных, корпоративных телефонных сетей поможет существенно сократить как прямые расходы на оплату услуг операторов связи, так и расходы на эксплуатацию телефонной системы.

ACTS решает следующие задачи:

  • учет и, при необходимости, лимитирование расходов отдельных сотрудников, а также подразделений или филиалов на услуги связи и другие подобные услуги;
  • снижение расходов на администрирование абонентской базы за счет снижения требований к квалификации персонала и оптимизации функций высокооплачиваемых ИТ-специалистов;
  • снижение расходов на эксплуатацию телефонной системы за счет автоматизации рутинных процедур и делегирования полномочий региональным администраторам;
  • увеличение производительности труда (эффективности коммуникаций) за счет синхронизации конфигурации телефонной системы с фактическим кадровым составом предприятия с учетом отпусков, больничных и т.п.

Возможности ACTS:

  • интегрированная консоль администратора с поддержкой бизнес-логики управления абонентами (администратор не имеет прямого доступа к конфигурированию УАТС и не должен иметь технической квалификации);
  • синхронизация с корпоративной системой управления кадрами;
  • делегирование полномочий по управлению абонентской базой филиалов региональным администраторам;
  • учет использования телефонных номеров с поддержкой планов нумерации по подразделениям;
  • учет наличия и выдачи IP-телефонов (аппаратов);
  • резервирование телефонных номеров и телефонов за должностями;
  • автоматическое конфигурирование УАТС в результате кадровых событий (автоматическая переадресация вызовов на заместителя в случае отпуска, постановка номера уволенного сотрудника на карантин и т.п.);
  • учет всех совершенных через УАТС вызовов, разбор сложных вызовов (конференции, переводы, переадресации);
  • импорт детализаций о расходах от внешних операторов;
  • подсчет расходов с помощью внутреннего тарифного справочника; вывод отчетов;
  • лимиты на расходы — индивидуальные, для подразделения, для филиала; уведомление по e-mail о превышении лимита;
  • при необходимости — автоматическое отключение абонента от платных направлений при превышении лимита.

Система ACTS при необходимости дорабатывается с учетом пожеланий и специфики конкретного предприятия.

Преимущества перед аналогичными системами:

  • ACTS — это не только система тарификации телефонных вызовов, это комплексный инструмент для повышения эффективности управления абонентской базой крупных предприятий.
  • ACTS — это система с обратной связью с УАТС, т.е. ACTS умеет конфигурировать УАТС в ответ на команды оператора или кадровые события. За счет этого ACTS позволяет не только контролировать расходы на связь, но и снизить стоимость владения телефонной системой.

Архитектура ACTS 

Пресс-релиз АМТ-ГРУП о выпуске ACTS 

Листовка "ACTS - система интегрированного управления абонентами"

Для получения подробной информации о системе обращайтесь: acts@amt.ru

Проекты АМТ-ГРУП Проекты АМТ-ГРУП